Samsung Galaxy S22 serisi, One UI 6.1.1 güncellemesinin akabinde ortaya çıktığı belirtilen daima tekrar başlatma sorunu nedeniyle ABD’de açılan toplu dava ile gündemde. Teze nazaran 2024’ün sonlarında dağıtılan güncelleme sonrasında kimi kullanıcıların aygıtları sonsuz bir önyükleme döngüsüne girdi ve olağan formda kullanılamaz hale geldi. Dava dilekçesinde, şirketin güncellemeyi yayınlamadan evvel muhtemel risklerden haberdar olduğu öne sürülüyor. Süreç, son dört yıl içinde ABD’de Galaxy S22 serisi modellerini satın alan tüketicileri kapsayacak formda geniş bir çerçevede ele alınıyor.

İşte One UI 6.1.1 güncellemesi ve yine başlatma döngüsü savları:

Toplu dava, Samsung tarafından yayımlanan One UI 6.1.1 güncellemesinin akabinde yaşanan teknik meselelere dayanıyor. Güncellemenin, Samsung Galaxy S22, Samsung Galaxy S22 Plus ve Samsung Galaxy S22 Ultra modellerinde birtakım aygıtları sonsuz tekrar başlatma döngüsüne soktuğu belirtiliyor. Her kullanıcının tıpkı sorunu yaşamadığı tabir edilse de şikayetlerin makul bir yoğunluğa ulaştığı ve aygıtların açılış ekranını geçemediği tarafında bildirimler yapıldığı aktarılıyor.

Dava dilekçesine nazaran kelam konusu güncelleme kimi aygıtlarda sistemin temel açılış sürecini etkileyen bir arızaya yol açtı. Bir bilgisayarın işletim sistemi yüklenirken takılı kalmasına misal biçimde, telefonun işletim sistemi de önyükleme evresini tamamlayamıyor ve aygıt daima olarak yine başlatılıyor.

Dava evrakında yer alan tezler ortasında, şirketin güncellemenin kritik ve potansiyel olarak ölümcül arızalara yol açabileceğini bildiği halde dağıtıma devam ettiği istikametinde sözler bulunuyor. Ayrıyeten, 6.1.1 güncellemesi nedeniyle hasar gördüğü öne sürülen aygıtlar için uzatılmış garanti taleplerinin karşılanmadığı da öne sürülen konular ortasında yer alıyor.

Dava dilekçesinde, kullanıcıların fotoğraflar, dokümanlar ve ferdî bilgiler dahil olmak üzere kıymetli içeriklere ulaşamadığı belirtiliyor. Akıllı telefonların günlük hayatın merkezine yerleştiği düşünüldüğünde, data kaybı sadece teknik bir sorun değil, birebir vakitte maddi ve manevi sonuçlar doğurabilecek bir durum olarak bedellendiriliyor.

Davanın kapsamı da dikkat alımlı bir genişliğe sahip. Şikayete nazaran, davanın açılmasından evvelki dört yıl içinde ABD’de Galaxy S22, S22 Plus yahut S22 Ultra satın alan tüm tüketiciler potansiyel olarak kapsama dahil ediliyor. Bu durum, davanın kişisel bir şikayetin ötesine geçerek daha geniş bir kullanıcı kitlesini temsil etmeyi amaçladığını gösteriyor.