Kullanıcının sözüne nazaran, Galaxy S25 Plus, gece şarj esnasında (Samsung’un orjinal şarj aleti ve kablosunun kullanıldığı belirtiliyor) birden alev aldı ve halıda yanık izi oluşturdu. Kullanıcı, konuttaki herkesin olaydan kaynaklı dumanı soluduğunu ve acil servise gittiklerini söyledi.

Orijinal Samsung şarj aleti ve kablosunun kullanıldığı belgelendi

Aile, mevzuyu resmi olarak takip ettiklerini ve Samsung’a kapsamlı dokümanlar sunduklarını, bunlar ortasında ısıl sürüklenme olayını (pilin çok ısınması) açıkça doğrulayan bir mahallî itfaiye departmanı raporu, dumanın solunmasıyla ilgili tıbbi kayıtlar ve telefonla birlikte resmî şarj aksesuarlarının satın alındığını doğrulayan faturalar bulunduğunu söylüyor. İtfaiye takımlarının, hasarlı aygıtı yaklaşık bir ay boyunca elinde tuttuğu ve daha sonra dahili soruşturma için Samsung’un isimli tıp takımına gönderdiği bildirildi.

İki ay sonra Samsung’dan yanıt

Kullanıcının birdirdiğine nazaran, yaklaşık iki ay sonra Samsung sorumluluğu kabul etti. Şirket, hasarlı Galaxy S25 Plus’ın maliyetini karşılamayı, ailenin hastane masraflarını ödemeyi ve yangın hasarıyla ilgili paklık ve tamir masraflarını karşılamayı kabul etti.

Samsung’un Yangın ve Denizcilik Sigortası grubunun, olaydan kaynaklı maddi manevi ziyan için kullanıcının ailesine kişi başı (iki yetişkin ve bir çocuk) 500 dolar teklif ettiği bildiriliyor. Fakat kullanıcı, bu sayının çok düşük olduğunu düşünüyor ve lityum iyon pil dumanına maruz kalmanın akabinde mümkün uzun vadeli sıhhat takibini ve olayın ruhsal tesirini hesaba katmadığını savunuyor. Toplumsal medyadaki gönderide, aile üyesinin olay travması nedeniyle artık telefonunu şarj etmekten korktuğu da ekleniyor.

Bu birinci hadise değil!

Samsung, kullanıcının paylaştıklarının ötesinde davanın detayları hakkında kamuoyuna açıklama yapmadı. Bu ortada bu olay birinci değil. Daha evvel Güney Kore’de Galaxy S25 Plus’ın alev aldığı bildirilmişti. Diğer bir S25’in ise otomobilin içinde şarj olurken alev aldığı tez edilmişti.